Levertijd 2 - 3 werkdagen
Unieke geschenken
Duurzame materialen
Personaliseren mogelijk

Home
Kaarsboeketten
Geurkaarsen
Waxmelts
Thema kaarsen
Luxe geurkaarsen
Contact
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

Inloggen

E-mailadres

Wachtwoord

Account nodig?

Wachtwoord vergeten?

Algemene voorwaarden

Algemene informatie

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten verkocht door of namens WickWorksWonderland.

1.2 U gaat akkoord met de algemene voorwaarden van zodra u een bestelling plaatst.

1.3 WickWorksWonderland heeft het recht de algemene voorwaarden te wijzigen. Regelmatige raadpleging hiervan wordt door ons aangeraden.

Prijzen

2.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief overige kosten zoals verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2.2 WickWorksWonderland mag de prijzen van zijn producten altijd wijzigen.

Producten

3.1 Onze producten worden zo gedetailleerd mogelijk beschreven en gefotografeerd. Hoewel een kleine afwijking in vorm, kleur en maat niet kan uitgesloten worden.

3.2 WickWorksWonderland mag de productinformatie altijd wijzigen.

3.3 Doordat onze kaarsen met natuurlijke was gemaakt zijn, kan er frosting ontstaan. Dit is een eigen en unieke reactie van natuurlijke was. Frosting doet geen afbreuk van de kwaliteit van de kaars maar is eerder een indicatie van de zuiverheid en natuurlijkheid van de was.

Bestellingen

4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop.

4.2 Betalingen dienen te worden voldaan via de aangegeven betaalmethoden.

4.3 U ontvangt na uw bestelling een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelde artikelen en de totale kostprijs.

Levering & verzending

5.1 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.2 De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

5.3 Wij proberen uw bestelling binnen de 2 à 3 werkdagen te leveren. Leveringstijden zijn louter indicatief. Indien later wordt geleverd, kan u hieraan geen rechten ontlenen.

5.4 De levertijd gaat in wanneer u het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen.

5.5 De levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product niet op voorraad is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld per mail. Producten uit voorraad kunnen steeds nabesteld worden.

5.6 Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient u hiervan door de vervoerder een aantekening te laten opmaken voordat u het product in ontvangst neemt. Doet u dit niet, dan kan u WickWorksWonderland niet aansprakelijk stellen.

Retouren en herroepingsrecht

6.1 U heeft het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten uw bestelling te herroepen zonder dat u hiervoor een reden dient op te geven.

6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons via mail op de hoogte te stellen.

6.3 De producten dienen onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.

6.4 Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

Garantie en klachten

7.1 WickWorksWonderland heeft de plicht ervoor te zorgen dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de webshop.

7.2 Mocht een product bij ontvangst toch beschadigd of defect zijn, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk aan ons te melden en dit binnen de 7 dagen na ontvangst van uw bestelling.

7.3 Klachten kunnen worden ingediend via 'contact'. Wij streven ernaar om binnen de 48 uren op uw klacht te reageren.

Aansprakelijkheid

8.1 WickWorksWonderland is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.

8.2 De totale aansprakelijkheid van WickWorksWonderland wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (inclusief BTW).

Privacy en gegevensbescherming

9.1 Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en indien u zich hiervoor heeft aangemeld.

9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid hieronder.

Toepasselijk recht

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij WickWorksWonderland partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

10.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacybeleid

1. Verwerken van persoonsgegevens

WickWorksWonderland verwerkt enkele persoonsgegevens omdat u gebruikt maakt van onze diensten en/of uzelf gegevens met ons deelt. Dit kan gaan over volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens aangaande uw betaling
IP-adres
Overige persoonsgegevens die u proactief met ons deelt

2. Doel van verwerking

Het verwerken van uw persoonsgegevens heeft het volgende doel:

Het correct kunnen afhandelen van uw bestelling/betaling
De mogelijkheden om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig zou zijn
De mogelijkheden voor het aanmaken van uw account.
Om goederen bij u te kunnen afleveren
Het analyseren van uw gedrag op onze webshop om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

3. Geautomatiseerde besluitvorming

WickWorksWonderland neemt geen besluiten aan de hand van geautomatiseerde verwerkingen, over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen.

4. Bewaren van persoonsgegevens

WickWorksWonderland bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Wij hanteren een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor uw klantgegevens.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

WickWorksWonderland verkoopt uw gegevens niet aan derden, hetzij dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of ter uitvoering van de overeenkomst met u.

6. Gebruik van cookies of soortgelijken

Wij gebruiken enkel analytische, functionele en tracking cookies en dit enkel en alleen voor technische functionaliteit.

7. Inkijken, aanpassen en verwijderen van gegevens

Persoonsgegevens kunnen door u ingekeken, gewijzigd of verwijderd worden. U kan de toestemming voor uw gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door WickWorksWonderland. Verder heeft u ook recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Wenst u een inkijk, aanpassing of verwijdering van uw gegevens/gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens/een intrekking van de toestemming van verwerking van uw persoonsgegevens/bezwaar op de verwerking hiervan? Stuur dan gerust een mail naar info@wickworkswonderland.nl

8. Beveiligen van persoonsgegevens

Wij doen ons best om verlies, misbruik, ongewenste openbaarmakingen en onterechte wijzigingen van uw gegevens tegen te gaan. Heeft u het idee dat uw gegevens toch niet goed beveiligd blijken te zijn, neem dan gerust contact op met ons via contact of onderstaande wegen.

Contactgegevens WickWorksWonderland

+32 456 310 971
info@wickworkswonderland.nl
Hulsterseweg 43 - 4571RH Axel

Raadpleeg regelmatig ons privacybeleid, zo blijft u actueel over mogelijke wijzigingen hierin.

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Verzendkosten: deze worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen van uw bestelling. Bij een bestelling vanaf 100 euro is de verzending gratis.
Levertijd: we doen ons best om uw bestelling binnen 2 à 3 werkdagen te leveren. We informeren u tijdig mocht uw bestelling toch vertraging oplopen.
Levering: uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven adres. U ontvangt na uw bestelbevestiging en verzending van uw pakket, een e-mail met een track & trace code. Hiermee kan u uw bestelling volgen.

Retourneren

Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Om gebruik te maken van dit recht, verzoeken wij u om ons via contact op de hoogte te stellen.
Retourvoorwaarden: De producten dienen onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking te worden geretourneerd. Het toevoegen van een kopie van uw factuur/bestelbevestiging bij uw retourzending is van essentieel belang.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Als u het pakket met een track & trace code verzend, kan u uw retourzending volgen.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Voor vragen over verzending of retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Wij proberen uw vraag binnen de 48 uren te beantwoorden.

Candle Advice

Wij begrijpen dat het branden van kaarsen een kunst op zich is. Daarom hebben we enkele handige tips voor je om optimaal van onze kaarsen te genieten.

1. Knip je wiek
Knip de wiek elke keer bij voor je de kaars gaat aansteken tot een lengte van 5 à 7 mm.
Dit is belangrijk voor het gelijkmatig smelten van de was en behoud van een mooie vlam.

2. Brand je kaars lang genoeg bij het eerste gebruik
Om een tunnel rond de wiek te voorkomen is het belangrijk de kaars bij het eerste gebruik lang genoeg te laten branden.
Pas wanneer de was op het bovenoppervlak volledig gesmolten is, kan je deze uitdoven.

3. Laat je kaars niet langer dan 4 uren branden
Laat de kaars nooit langer dan 4 aaneensluitende uren branden.
Om de geur goed te kunnen verspreiden is een brandtijd van 1 à 2 uur vaak voldoende.

4. Zet je kaars in een geschikte omgeving
Om te voorkomen dat de brandtijd nadelig beïnvloed wordt, is het belangrijk jouw kaars op een droge, tochtvrije en koele plaats neer te zetten.
Dit voorkomt ook geurverlies en verkleuring van de kaars.

5. Denk aan jouw veiligheid
* Gebruikt een niet brandbare onderzetter
* Vermijd brandbare materialen in de buurt van de kaars
* Verplaats nooit een brandende kaars
* Hou je kaarsen buiten gebruik van kinderen
* Brand de kaars steeds onder toezicht
* Gebruik een kaarsen dover voor het doven van de kaars

Tel. / WhatsApp: +32 456 310 971
E-mail: info@wickworkswonderland.nl
Locatie: Axel (NL)
KVK: 95546251
BTW: NL005159742B78
IBAN: NL42 RABO 0388 4423 95